Hör zu, ohne zu urteilen, und nimm die Gefühle der Person ernst. Frag, wie du unterstützen kannst, und biete an, gemeinsam Hilfe zu suchen. Du musst keine Lösungen haben. Da sein und dranbleiben hilft oft schon sehr. Bei ernsten Problemen wie Suizidgedanken: Sofort Erwachsene oder den Notruf einschalten!